Les Deux Brosseurs : Conditions Générales de Vente
(Nettoyage réalisé chez le client)
Rédigées à Toulon, le 25 décembre 2024.
En faisant appel à nos services, en acceptant notre offre ou en confirmant un rendez-vous, l’acheteur de la prestation de nettoyage, ci-après dénommé « le client », s’engage à avoir pris connaissance et à accepter sans condition l’intégralité de nos conditions générales de vente (CGV). Toute modification des CGV sera présumée acceptée par le client qui, après avoir été averti par écrit, n’a pas exprimé son désaccord dans un délai de 3 jours.
Article 1 – Objet
Les Deux Brosseurs (micro-entreprise – SIREN : 990 406 902), domiciliée au 26 boulevard Pierre Laugier, 83200 Toulon, est spécialisée dans les prestations de nettoyage réalisées chez le client, notamment pour les surfaces suivantes :
- Terrasses ;
- Façades ;
- Toitures.
Les Deux Brosseurs s’engagent à fournir une prestation conforme aux règles de l’art, reposant sur un procédé de nettoyage en plusieurs étapes, adapté à la nature des surfaces traitées et aux contraintes du site d’intervention, comprenant notamment :
- L’application, par injection, d’un produit nettoyant écoresponsable ;
- Un traitement ciblé des salissures et taches persistantes à l’aide de produits adaptés ;
- Un brossage mécanique ou manuel à l’aide d’outils appropriés au support ;
- L’extraction et l’évacuation des produits et résidus.
Article 2 – Conclusion et exécution de la prestation
Lors de la validation par le client du devis ou du tarif (par écrit ou oralement), une date et une heure d’intervention sont planifiées. Le client doit fournir :
- Nom, prénom ou raison sociale (pour les professionnels) ;
- Adresse postale ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse e-mail.
Une confirmation est envoyée par SMS ou e-mail. La prestation est considérée comme conclue dès l’envoi de cette confirmation.
En cas d’empêchement (panne, indisponibilité), Les Deux Brosseurs contactera le client afin de convenir d’un report ou d’une annulation sans frais.
Article 3 – Limites de responsabilité
Avant l’intervention, le client doit préparer la zone en désencombrant les objets fragiles. Les Deux Brosseurs ne pourra être tenue responsable des dommages causés à des objets non déplacés.
Le temps de séchage des surfaces est estimé entre 6 et 24 heures. Pendant cette période, il est interdit de les utiliser. Les Deux Brosseurs décline toute responsabilité en cas de non-respect de ces consignes.
Notre procédé garantit un nettoyage minutieux, mais certaines taches anciennes ou tenaces peuvent subsister. Les Deux Brosseurs ne peut garantir un retour à l’état neuf des matériaux.
Article 4 – Prix et paiement
Le règlement est dû à la fin de la prestation, par carte bancaire, espèces ou virement bancaire. Tout retard de paiement entraîne des pénalités conformément à l’article L.441-6 du Code de commerce.
Un devis est valable un mois. Une facture sera remise pour toute prestation supérieure à 25 €.
Article 5 – Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter. Pour cela, il doit envoyer un e-mail à les2brosseurs@gmail.com. Ce droit ne s’applique pas si la prestation a déjà commencé avec l’accord du client.
Article 6 – Réclamation et litiges
Toute réclamation doit être adressée à :
Les Deux Brosseurs
26 BOULEVARD PIERRE LAUGIER
83200 TOULON
E-mail : les2brosseurs@gmail.com
En cas de litige non résolu, le client peut saisir un médiateur ou le tribunal compétent.
Les présentes conditions générales de vente sont révisables à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au jour de l’intervention.
Les Deux Brosseurs
Entreprise de nettoyage professionnelle